ENEO-ARSEL : RÉAJUSTEMENT DES TARIFS POUR LES UTILISATEURS DE COMPTEURS PRÉPAYÉS

Depuis le 1er novembre 2024, les utilisateurs de compteurs prépayés voient leurs factures calculées selon la grille tarifaire de 2012, déjà en vigueur pour les abonnés postpayés. Cette mesure de l’Agence de régulation du secteur de l’électricité (Arsel) vise à garantir une facturation plus équitable et à renforcer la transparence dans le secteur.

Après une période transitoire qui a facilité l’accès à la solution prépayée pour plus de 800 000 ménages et entreprises, conformément aux conclusions de la réunion Arsel-Associations des Consommateurs-Eneo de mars 2023 à Mbankomo et de celle du 23 octobre 2024 à Yaoundé, Eneo est tenue d’appliquer aux clients prépayés, la seule décision tarifaire en vigueur depuis 2012. Cela implique une nouvelle segmentation des abonnés selon leur consommation mensuelle, avec des catégories de 0 à 110 kWh, de 111 à 200 kWh, et au-delà de 200 kWh.

Depuis 2022, l’Agence a constaté des disparités tarifaires entre les utilisateurs de compteurs prépayés et ceux facturés après consommation. Ces différences concernent notamment les tranches de consommation et le coût par kilowattheure (kWh). En effet, les abonnés prépayés bénéficient très souvent de tarifs préférentiels, ce qui favorise la popularité de ce mode de consommation.

Selon une étude d’impact réalisée par Eneo, 91,3 % des abonnés devraient percevoir une stabilité ou une amélioration de leur facture. Pour une mise en œuvre efficace, l’Arsel prévoit de catégoriser les abonnés prépayés en fonction de leur profil de consommation. Les anciens abonnés seront classés d’après leur historique de consommation, tandis que les nouveaux seront évalués au moment de leur souscription. Une révision mensuelle permettra d’ajuster les catégories en fonction des évolutions de consommation.

Cet alignement vise à garantir l’équité en assurant que tous les consommateurs, qu’ils soient en mode prépayé ou postpayé, soient facturés sur la même base. Il favorise également la transparence, permettant à tous les clients de comprendre clairement les tarifs appliqués. De plus, la simplification de la structure tarifaire facilite la compréhension des factures. Toutefois, cette opération respecte le principe fondamental de la tarification de l’électricité au Cameroun, qui établit des tarifs bas pour une consommation modeste et des tarifs plus élevés pour une « consommation de confort ».

Il n’y a plus de segments clients selon la puissance installée ; chaque client est soit résidentiel, soit non résidentiel. En fonction de ses habitudes de recharge, chaque client sera positionné dans une tranche de consommation qui détermine le tarif à lui appliquer. La moyenne habituelle de consommation du client et l’usage permettront de le rattacher à une tranche tarifaire de la décision de mai 2012.

Pour un client, à l’intérieur d’un même mois, et en cas de dépassement de la borne supérieure de sa tranche initiale d’affectation, les kilowattheures supplémentaires achetés se verront appliquer des tarifs de confort définis dans la grille publiée. À la fin de chaque mois, une évaluation de la moyenne de consommation du client sur les six derniers mois permettra de le classer dans la tranche réglementaire correspondante. Le tarif de cette tranche lui sera appliqué dans le mois suivant. Toute consommation qui excède 220 kWh sera assujettie au paiement de la TVA à partir du premier kWh acheté.

Rappelons que c’est à la demande du régulateur qu’Eneo appliquera, dès ce 1er novembre 2024, les tarifs réglementés par l’Agence de Régulation du Secteur de l’Électricité (Arsel) aux deux modes de consommation existants : en prépayé, lorsque le client achète et programme un crédit d’électricité avant de consommer, et en postpayé, lorsque le client reçoit une facture à la fin du mois.

Rédacteur : Joakim IPELA

Relecture : Ivane MESSI